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口譯考試網上報名常見問題解答

發布時間：2011-01-13

作者：

來源于：昂立外語網站

口譯考試網上報名常見問題解答

一、注冊信息或上傳照片有誤，如何修改？

答：（一）注冊信息分為不可修改信息和可修改信息，不可修改信息包括：真實姓名、證件類型、證件號、性別，其他信息為可修改信息。

（1）可修改信息輸入錯誤可以在登錄報名時“信息確認”步驟中修改錯誤的信息。

（2）不可修改信息中如有錯誤：

解決方法一：

1、請考生把報名所用證件的復印件傳真給我們，并在復印件上面寫明情況和聯系電話

2、傳真號021-25653304轉8168或02125653305轉8168

3、傳好后請與我們聯系，確認是否收到傳真，電話021-25653031或021-25653032

解決方法二：

1、把考生報名時所用的證件拍張照片，發到客服郵箱，在郵件中寫明情況和聯系電話

2、客服郵箱kouyi@shtvu.edu.cn

（二）如果照片上傳有誤，請把正確的照片發到客服郵箱，在郵件中寫上姓名和證件號

二、忘記密碼怎么辦？

答：考生可以在“用戶登錄”頁面點擊“忘記密碼”，輸入信息后點“提交”，系統會將密碼發送到考生注冊時所填寫的郵箱里。

三、考生在選定的時間段內無法登錄網上報名系統，是什么原因？

答：1、請考生核實一下自己的用戶名和密碼是否正確（注意英文的大小寫，有些用戶名中會有空格），可以點擊“用戶登錄”界面上的“忘記密碼”按鈕，輸入信息后，用戶名和密碼會發到考生注冊時的郵箱里。

2、如果考生的用戶名和密碼是正確的，仍無法登錄系統，第一、請考生確認一下自己的報名時間段，是否屬于現在登錄的報名時間段，如時間段錯誤，系統會有提示信息。第二、建議考生使用IE7.0瀏覽器進行網上報名

四、如果錯過報名登錄時間怎么辦？

答：如果考生因錯過注冊時所選擇的時間段而無法進入報名系統，可以在系統開放的時間（每天12:00-24:00）登錄系統重新選擇報名日期和時間段。

五、如果在選擇的報名時間內，沒有完成網上報名怎么辦？

答：第一種情況：考生照片已經上傳成功。考生只要上傳好照片，其他報名流程只要在26號報名截止前完成就可以，但要抓緊時間，名額有限。

第二種情況：考生照片沒有上傳成功。考生可以登錄報名系統重新選擇報名日期和時間，重新進行報名操作。

六、為什么無法上傳照片？

答：1、考生上傳的照片必須符合四個要求才能上傳，有一條不符合要求都無法上傳照片：

1) 像素要求：390像素×567像素或413像素×626像素

2) 容量要求：50—200KB(不包括50KB和200KB)

3) 照片文件類型：jpeg

4) 照片模式要求：RGB

2、建議考生使用IE7.0瀏覽器上傳照片

七、為何不能進行網上付費？

答：1、你所持的銀行卡必須是銀聯卡；

2、你的銀行卡是否開通網上支付功能；

3、你的銀行卡是否屬于我們公布的銀行卡列表范圍；

4、銀行卡余額不足；

5、網絡通訊故障，包括銀聯系統、網絡服務商系統、支付發卡行系統、商戶系統；

6、客戶端電腦系統問題：IE版本低于6.0，不符合支付要求；IE設置不符合要求：ACTIVE插件和控件未按要求設置，語言未設置中文；

7、每天凌晨左右，部分銀行會做日切，這時候做支付交易很有可能失敗。

八、付款過程中，由于某種原因沒有支付成功，再次支付時無法支付，怎么辦？

答：當考生再次支付時，如系統出現“本訂單已被使用”等提示，考生只能等到次日中午12點報名系統開放后重新支付。

九、付完款后，關閉了瀏覽器，沒法選擇考點，怎么辦？

答：由于考生付完款后，沒有等到跳轉頁面自動跳轉到“選擇考點”頁面就關閉了瀏覽器，導致銀聯數據無法及時傳輸過來，所以請考生關閉瀏覽器，等15—30分鐘后再登錄報名系統，點擊所報的科目，選擇考點就可以了。

十、申請了退款，多長時間才能收到退款？

答：申請退款后，如4個工作日退款還沒有到賬，請與銀聯聯系，電話95516。

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